润德教育面对线下职业药师培训行业竞争加剧和获客成本上升的挑战，通过引进浪腾的营销工具，显著提升了获客效率和转化率，实现了营收和利润的快速增长。实施这一变革的关键建议包括：领导层需亲自推动数字化转型项目，优化公司业务流程和管理制度，以及引导员工转变观念，适应新系统，从而提高工作效率和客户服务质量。这一举措有效地应对了在线教育领域的竞争，为公司带来了显著的正面影响。今天我们约到了润德集团CEO一起探讨一下润德是如何实现这一变化的
【2026年06月9日 李总对话实录】
李总：
大家好，我叫李醒，也是今年润德教育的轮值总裁。
提问：
当下职业药师培训行业竞争激烈，获客成本走高，请问润德有没有这类业务困境？
李总：
其实润德的话也是有有这方面的一些问题。因为润德的话一直都是以线下为主。目前的话在全国是有一百多家的线下直营分校。早期的话都是靠这个线下的打法，比如说通过这个地推，然后通过这个公开课，然后来快速的获客转化。但是这两年说实话大环境影响也好，包括行业这个影响也好，包括学员他本身的这种付费的习惯的影响也好。线上获客是越来越难的。早期的时候可能在这个公众号上发几篇文章就能加到不少的意向粉丝。但是现在的话目前主流的平台是以抖音、小红书为主，但是抖音跟小红书靠投流这种方式是啊其实成本是越来越高的，而且这个效果也不一定好啊，也是有这方面的困境的。
提问：
出现这些问题，您觉得本质原因是什么？后续又是怎么应对的？
李总：
做了很多调研工作，最后我们发现其实还是得靠系统，靠工具。所以后面的话我们也引进了浪腾的一整套的营销工具，它有获客的，有这个转化的，然后也有这个服务板块的。我们目前整个的获客效率是越来越高，然后转化率的话，也是对比之前提升了至少是30%以上。
提问：
借用科技工具后出现了怎样的变化？
李总：
最明显的变化就是从前期的获客到中期的转，包括后端的这个服务。整个三个大的板块，其实都是效率越来越高。而且对于总部去管一线来说，日常的管理也是更加精细化。当然体现在经营成果上，没有用这个系统之前，其实我们还是在营收也好，利润增长这一块还是有不少的瓶颈。但是用了这个系统之后，现在整个的增长还是远超我们的预期的。
提问：
对于想靠数字化工具提升转化，降低运营成本的同，你有哪些实操建议？
李总：
总的来说，我觉得有三个建议。第一的话，数字化转型也好，或者叫这个系统工具的升级也好，其实首先它都是一把手工程，就是公司的董事长，CEO级别的领导，必须要亲自参与，亲自去推动整个项目的发展，说白了就是他是一号位工程，只有从上到下所有人都很重视这个事情，那这个事情在落地过程中推进的才会很快，这是第一点。第二点的话，整个公司原有的业务流程，包括配套的管理制度，包括整个政策，还是要进行全新的梳理，有很多地方是要做相应的优化的。第三的话，在落地的过程中，其实大家还是要转变这个思想。就像我们刚开始用这个系统的时候，其实一开始一线的很多同事是有点不太适应的，甚至说有点抵触的。但是用了一段时间之后发现，其实是在帮助自己提升这个工作效率，而且到现在为止，整个公司是非常拥抱我们这个新的系统工具的。大家一旦完全适应或者习惯这个新系统工具之后，其实对于整个日常的管理效率的提升，包括你围绕着客户相关的获客也好，转化也好，服务相关的工作也好，其实它是有很大的变化的，而这个变化一定会让整个公司的经营结果，包括经营质量有很大的提升。所以总结下来主要就是这三点。