CRM · LEADS TO CASH
招生获客与成交
每一条线索，都有人跟、有迹查
来电、来访、外呼三路人马统一入库，咨询师按节奏跟单，试听、签约、挽单环环相扣——不漏一条线索，不丢一单生意。
三大获客入口，线索统一入库
无论家长从哪个渠道来，进入系统的那一刻起就不再流失
来电管理
- ✓来电登记：类型、学员信息、联系方式一屏录入
- ✓自动分配到对应校区跟进
- ✓支持模板批量导入历史来电客户
来访管理
- ✓上门客户快速建档，来访记录随时可查
- ✓未签约客户信息可持续更新
- ✓与居住小区、就读学校参数库联动
外呼中心
- ✓外呼登记：科目需求、沟通结果、归属校区
- ✓对接外呼设备可一键呼叫，通话录音留存
- ✓通话时长与录音自动归档到客户名下
咨询跟单流水线
从分配、跟进到成交，每一步都有系统兜底
招生转化漏斗（示意）
线索入库（来电 / 来访 / 外呼）100%
分配咨询师，确认有效性78%
跟单 + 邀约试听52%
拟定合同并缴费31%
续费与转介绍持续增长
* 漏斗比例为示意，实际数据由系统按校区实时统计
客户分配与回收
待分配客户支持单独 / 批量分配；分错校区一键改派；长期未跟进可批量回收，线索永远在流动。
跟单计划与提醒
每次沟通自动生成跟单记录；跟进计划支持编辑、确认与延期，未完成计划主动提醒，跟单节奏不掉线。
短信触达
内置消息模板库，一键给来电、来访、外呼客户发送短信，发送记录完整可查。
未成交分析
未成交客户自动沉淀原因与备注，支持随时恢复为有效客户二次激活；无效客户、公共客户分池管理。
试听转化与合同签约
成交前的最后一公里，走得稳才能签得快
试听管理
- ✓试听课新增、学员添加、编辑与删除
- ✓试听考勤独立记录，错误考勤可撤销
- ✓教师试听课耗自动累计，课酬有据可依
合同全流程
- ✓快速拟定新签 / 续费合同，缴费数据同步录入
- ✓草稿箱 → 待审核 → 已通过 → 反审核，状态流转清晰
- ✓挽单机制：退费意向学员先挽单再申请，挽回率看得见
- ✓合同变更：签约 / 到期时间调整、业绩分配一站处理
合作单位与渠道管理
维护合作单位与联系人档案，渠道带来多少线索、转化多少学员，一目了然。
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